Najczęściej zadawane pytania.

Zebraliśmy odpowiedzi na pytania, które najczęściej zadają użytkownicy naszych systemów:

• Kobi - Czy możliwe jest ustawienie taryfy malejącej (gdzie koszt jednostkowy maleje ze wzrostem długości połączenia)?
  Tak, system umożliwia utworzenie takiej taryfy, nie ma ograniczeń jeśli chodzi o poziomy zmian kosztów jednostek taryfikacyjnych.

• Kobi - Czy możliwe jest naliczenie rabatów procentowych?
  Tak, system umożliwia naliczanie rabatów w trakcie procesu taryfikacji. Rabaty mogą być naliczane na podstawie typu połączenia, np. „Komórkowe”,  „Krajowe” itp. oraz jednocześnie można naliczyć dodatkowy rabat dla poszczególnych kierunków. Dla przykładu połączenia międzynarodowe 20% ale połączenia do Wielkiej Brytanii 50%.

• Kobi - W centrali telefonicznej służbowe numery komórkowe należące do „Biznes Grupy” wybierane są w sposób skrócony – 5 cyfr. Czy możliwe jest podstawienie pełnych numerów komórkowych?
  Tak, system umożliwia zbudowanie odpowiedniego diagramu, który zamienia określone numery skrócone na ich pełne odpowiedniki.

• Kobi - Czy możliwe jest wyświetlanie informacji o koszcie połącznia na wyświetlaczu telefonu?
  Tak, system umożliwia dostęp do bazy i przygotowanie specjalnego raportu a następnie wyświetlenie tej informacji na ekranie telefonu IP, może to być koszt ostatniego połączenia lub łączna kwota obciążenia w bieżącym okresie. Funkcjonalność ta jest dostępna dla central Cisco CallManager po wykorzystaniu specjalnego skryptu.

• Kobi/MultiStreamer - Dlaczego nie mogę włączyć usługi systemowej w Windows 2008 Server?
  Problem z uruchamianiem usługi systemowej z poziomu interfejsu aplikacji pojawiający się w systemach Windows 2008/7 spowodowany jest tym, iż w systemach tych użytkownik z prawami administratora nie jest Administratorem. Z tego powodu aby uruchamiać, zatrzymywać usługi systemowe aplikację Kobi lub MultiStreamer należy uruchamiać "jako Administrator" korzystając z menu podręcznego lub ustawień we właściwościach skrótu.

• MultiStreamer – W centrali Alcatel 4400 chcę pobierać pliki taryfikacyjne z wewnętrznego serwera FTP, pobranych plików nie można kasować, czy jest możliwość pobierania tylko nowych plików a pomijania wcześniej pobranych?
  Tak, należy w konfiguracji sesji Klient FTP zaznaczyć opcję „Nie pobieraj tych samych danych …” na zakładce „Klient FTP”. Aplikacja będzie wówczas analizować nazwy i rozmiar plików na serwerze FTP i pobierane będą jedynie te które wcześniej już zostały zapisane. UWAGA! Podczas pierwszej transmisji po włączeniu opcji zawsze będą pobierane wszystkie pliki pasujące do zadanego wzorca.

• WebReporter - Dlaczego po otwarciu strony WebReportera otrzymuję komunikat "Nieautoryzowany dostęp ..."?
  Powodem pojawienia się ww. komunikatu jest brak przypisania aktualnie zalogowanego użytkownika systemu do grupy Użytkowników systemu Kobi w domenie lub grupie lokalnej (zależnie od konfiguracji serwera). System Kobi oraz WebReporter dokonuje autentykacji użytkownika na podstawie aktualnie zalogowanego konta.

Zachęcamy do zapoznania się również z artykułami:
- Produkty (system bilingowy Kobi, WebReporter, MultiStreamer)
- Korzyści (korzyści stosowania bilingu, dla kogo biling ?, zalety naszych systemów)
- Usługi (wdrożenia, serwis, audyt, szkolenia)
- Współpraca (nasi klienci, nasi partnerzy, referencje)